Här finner ni en sammanställning av de vanligaste frågorna hos vår kundtjänst. Om ni inte hittar er fråga här är ni givetvis välkomna att kontakta kundtjänst via livechat, telefon eller e-post.
Fråga: Hur gör vi för att börja sälja genom Clickgirot?
Svar: För att börja sälja med Clickgirot behöver ni ansöka om ett handlarkonto. Detta gör ni enklast genom att fylla i ett ansökningsformulär som ni hittar på Clickgirots hemsida, eller genom att kontakta vår säljavdelning. Vår säljavdelning tar sedan kontakt med er för kontraktsskrivning, skapande av handlarkonto och en instruktion hur ni integrerar ert system med Clickgirots betalsystem.
Fråga: Vad krävs för att en köpare skall kunna köpa av oss som handlare?
Svar: För att en kund skall kunna köpa med Clickgirot, så måste denna vara registrerad som köpare på Clickgirot. Denna registrering kan ske antingen från www.clickgirot.se eller mycket enkelt direkt genom Clickgirots webbklient i samband med första köpet. Fördelen för köparen är att betalningen inte är belagd med fakturaavgifter.
Fråga: Vad händer om en kund inte betalar sin räkning?
Svar: Clickgirot övertar alla fordringar som genomförs i Clickgirots system. Detta gör att Clickgirot alltid står för kreditrisken, vilket garanterar er som handlare betalning, trots att kunden inte betalar sin räkning.
Fråga: Hur mycket kostar det att använda Clickgirot?
Svar: Clickgirot har en affärsmodell som liknar kreditkortens, vilket innebär att Clickgirot har en fast och en rörlig avgift per transaktion.
Fråga: Hur fungerar utbetalningen?
Svar: I samband med att ni blivit godkänd som handlare och skapat ett handlarkonto, kommer ni och vår säljare överens om er utbetalningsperiod. Clickgirot betalar sedan automatiskt ut era innestående medel ni har på ert handlarkonto till det bankkontonummer ni har angivit.
